多言語コンシェルジュサービス

多言語スタッフによる
外国人の顧客対応サービス

翻訳からSNSの顧客対応まで代行

海外向けの発信をする際に生じる言語のハードルをすべて解消できるよう、弊社の外国語対応スタッフがトータルサポート致します。
複数言語での問い合わせも一括で対応可能なため、言語の対応が自社で出来ないお客様でも安心してお任せ頂けます。

外国語別対応マニュアル作成

よくある質問については、言語別に対応マニュアルを作成致します。
いずれは自社内で対応ができるようにしたい、というお客様にも、初動は弊社で対応し、マニュアルを作成しお引き継ぎをするなど、柔軟に対応も可能です。

親切・誠実な対応でクロージングまで実施

問い合わせの回答のみではなく、問い合わせの意図を汲み、親切で誠実な対応をすることで、時には旅の相談などにものり、サービスのクロージングも行います。
お問い合わせをしてくださったユーザーに個別でクーポンを配布するなど、細やかなオペレーション対応も可能です。

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株式会社ビヨンドにご興味をお持ちいただきありがとうございます。
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