翻訳からSNSの顧客対応まで代行

海外向けの発信をする際に生じる言語のハードルをすべて解消できるよう、弊社の外国語対応スタッフがトータルサポート致します。
複数言語での問い合わせも一括で対応可能なため、言語の対応が自社で出来ないお客様でも安心してお任せ頂けます。

外国語別対応マニュアル作成

よくある質問については、言語別に対応マニュアルを作成致します。
いずれは自社内で対応ができるようにしたい、というお客様にも、初動は弊社で対応し、マニュアルを作成しお引き継ぎをするなど、柔軟に対応も可能です。

親切・誠実な対応でクロージングまで実施

問い合わせの回答のみではなく、問い合わせの意図を汲み、親切で誠実な対応をすることで、時には旅の相談などにものり、サービスのクロージングも行います。
お問い合わせをしてくださったユーザーに個別でクーポンを配布するなど、細やかなオペレーション対応も可能です。